转帖--如何管理家族企业

2007-01-12 05:04:09 / 天气: 夜。大雨 / 心情: 肚子饿了。。。

如何管理家族企业

龚慧婷（2007-01-09）

　　俗话说：创业难，守业更难。在家族企业中，年轻的一代要如何反对现有的营运模式，告诉父辈、祖父辈他们的做法不对，并将自己的意见表达出来，获得采纳，更是难上加难，且往往是家族间冲突的根源。

　　在竞争激烈的商场上，第二第三代要如何经营父辈或祖父辈的生意，把生意做得更好，同时又不牺牲和家人之间的关系？

　　余仁生总裁余义明说，由于余仁生是上市公司，所以没有这方面的问题，很多决定都交由董事会表决，且须照顾到小股东的利益。

　　仟湖渔业集团总裁及董事经理叶金利则认为，家族企业内的冲突几乎是无可避免的，唯一的方法，是先“牺牲”自己，作出让步，别人才会更加信任你，沟通因此就变得十分重要。

　　叶金利说：“你不需要等到有大型会议，才把问题摊开来说，平时就能有些例常的小会议或聚会，许多小问题可以在这些时候就解决掉。”

　　爵士西餐馆（Jack's Place）业务发展经理林志杰非常赞同他的看法，他属于公司的第三代，需要和父辈进行很多的沟通。

　　“多数的家中长辈，都没有受过很高的教育，但他们有丰富的经验，是教育无法取代的。作为小辈的，就需要作出一些让步，并尝试了解，为什么我们的决定、意见和概念会被否决。幸运的是，我们和家人的关系很好，若有这类情况出现，我们都会先尝试了解对方的想法。这是很重要的。”

　　他说：“由于是家人，一般在说话时，言辞都不会经过特别修饰，但这些都是适应和调整的问题。”

　　星億企业（SL Ponie）董事经理韩葆真认为，家族企业需要先立定一些基本的规则和行为守则，在冲突发生前，防患于未然。

　　亚坤执行主席黎文深则比较不同，在所有的家庭成员中，只有他们夫妇倆属于管理层，因此，他们为家族的企业成员，创造了就业机会，多数家庭成员都在不同的店内工作，领取薪水。到年底如果有盈余，就会和家族分享。

　　黎文深说，他们虽然获得了家人的支持，在做决定时，家人一般都不参与，因为大家都有共同的信念，都在为父亲的生意打拼。

　　这些经营家族企业的企业家，在上周六举行的一项研讨会上，同与会者分享他们所面对的挑战、家族企业的成功故事和代沟问题等。

　　余义明是余仁生第四代掌舵人，拥有海外法律学位，曾是银行家、股票经纪。当他的叔伯辈打算退休时，他表示自愿加入公司，因为他觉得公司还有发展空间。

　　林志杰是公司的第三代继承人，曾到澳洲留学。他说，当年自己还是个爱玩的年轻人，不懂得赚钱的重要性，父母因此把他丢到餐馆去，从最低层做起：包括当侍应生、在厨房切洋葱、洗碗碟等。

　　当餐馆要拓展海外业务，并打算从内部培养人才时，他因此“义不容辞”地投入家族企业的怀抱中，以“偿还”他这辈子所欠下的“牛排债”。

　　韩葆真曾担任另一服装品牌Liz Clairborne的促销工作，星億企业是由其父亲创办，身为长女的她，在回国后不久，选择进入父亲的公司，帮忙他打理业务。

　　仟湖渔业集团总裁及董事经理叶金利，曾在达利银行担任外汇交易员，家人邀他加入，而他也坚信，“小鱼要生存，就一定要集中在一起”。他说，家族企业的好处是，和家人在一起相处的时间长，根本不需要考虑如何平衡工作和家庭的问题。

　　曾担任工程师的亚坤执行主席黎文深，是从父亲手中接过领导棒子。在他的领导下，亚坤从远东广场(Far East Square)的一家，发展到今日的24家、在印尼的12家、韩国2家、台湾6家和日本1家。

《联合早报》

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