医疗与保健保险

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医疗与保健保险 第四章 更新保单之费用
2004/12/21 11:57:01
■马来西亚人寿保险公会(LIAM)

当您欲更新保单时,保险公司可能采取下列决策:

●以均衡保费更新保单;

●增加保费条件下更新;或

●拒绝更新

保险公司必须规定要提供改变保费决定的原因以及为什么保单被拒绝更新。

取消保单

您可透过书面知会保险公司,将您的MHI保单取消。某些MHI保单可享有固定数额退还保费之权益,条件是此保单未曾提出索赔。您可从保单契约中,或保险公司或其受权代理取得有关取消保单,包括退还保费数额之详细程序。

了解用于MHI保单的专用名词

理解MHI保单内所应用的专用名词是很重要的。如果您不明白这些专用名词的意思,您应该向代理员或保险公司询问。由于一份MHI保单契约,是法定契约,保单内的用词含意在索赔时将会被用为依据。以下所述是部份较重要的专用名词。 (这里引述的不是法定解释。请查阅保单契 约内的实际定义):

●原已存在的病况(Pre-existing conditions)━是指在MHI保单生效日之前就已存在而且正在接受治疗,或已显示症状的病况或疾病。不论知情与否都被视为已存在的病况。如果曾因为任何疼痛或不舒适而看医生(就医),这将被视为伤残症状。

●国外治疗(Overseas Treatment)━您能否获得在国外治疗的保障,取决于在保单契约规定的不承保事项、限制事项和条款而定。

●共同分担付费(Co-payment)━如果留医住院时,而病房及膳食费用又超过您应享有的限额,您就得承担病房差额,同时还分担(一般是十巴仙至廿巴仙)部份在保单契约内享有的利益。

●年龄的误述 (Misstatement Of Age)━年龄对于MHI保单是重要的估价因素。如果您的年龄被误述,结果所缴付的保费是不足够时,保单的任何索赔的偿付,是以已缴付的实际保费跟应该收取的正确保费的比例为基准(根据),按比例给于赔偿。

●限定/等候期限(Qualifying/Waiting period)━多数的MHI保单对疾病都包含有等待期,这意味着保单享有的利益,只能在保单生效日之后的三十天才开始。

●留居国外(Residence Overseas)━如果您在大马以外居留或旅游连续超过90天,在大马以外的医药治疗利益将不获得赔偿。

●免费阅览期(Free Look Period)━如果您决定不要继续MHI保单,您可在收到保单后的十五天免费阅览期限内,将保单退还给保险公司并将之取消。保险公司在扣除发出保单的行政费用后,悉数保费将退还。行政费用为50令吉或毛保费的10巴仙,视何者较底。

[ Last edited by chukh1 on 2005-1-19 at 09:55 AM ]

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  • chukh1 (2005-1-19 09:52:12)

    医疗与保健保险 第五章:不受承保事项
    2004/12/28 12:06:55
    ■马来西亚人寿保险公会(LIAM)供稿

    和其它保险保单一样,一份MHI保单也包含某些不受承保事项。您必须知道它是什么,若您不清楚,向您的代理员或保险公司查询。

    一些较普遍之不受承保事项如下:

    ●原已存在病况(Pre-existing Conditions)━在申请投保之前,曾经历的病况或疾病。保险公司将不承保这些病况和疾病。您应该向保险公司查询您欲购买这份保单有关之已存在病况详情。

    ●特定疾病(Specified Illnesses)━被定义为十二种伤残(例如:肿瘤和胃炎)和其相关的病况。在保单的首十二个月内,若这些疾病被发现或曾接受过治疗,这些疾病将不受保。

    ●限定/等候期限(Qualifying/Waiting Period)━在保单生效首三十天内,将不能享有因任何医药或躯体的病况,(除了因意外受伤)引起的索赔。

    怎样索赔

    若您必须进行索赔时,您知道应承担的责任和如何进行索赔,那么这将免除争论。

    有关索赔的一些重点如下:

    ●您在接受治疗之前,您应向保险公司查询,是否此项治疗是受保的,或医院是否是保险公司的指定医院。其实,一些保险公司坚持您这么做。

    ●您的医师/专科医生或许需要填写和签署您的理赔索偿书。医师或许会收取一些费用,不过这些费用不是受保项目。

    ●对索赔情况与保险公司保持联系。

    ●专科医生可能建议做诊查或是住院留医。

    ●大部份的医院和专科医生的收费单是由公司直接清还。另一些会将收费单寄给您。
  • chukh1 (2005-1-19 09:52:30)

    医疗与保健保险第六章:怎样索赔
    2005/01/11 11:58:14
    ●南洋商报

    保险公司

    ●保险公司将会给予您需要的指导,证实您的保障范围和如有必要将索赔书寄给您。

    ●保险公司将会告诉您,他们怎样进行赔偿。

    倘若被诊断出罹患残疾,而涉及可索赔的开销,您应该做下列事项:

    在接受治疗期间的30天内,尽快以书面通知保险公司附上以下文件:

    ●所有清单和收据原本;

    ●完整的医师报告;

    ●医师治疗费用总结;

    ●推荐书,若有。

    即刻设法为适当的建议采取行动,因为保险公司对您不履行责任所导致的治疗或服务将不负责任。

    当所有此类索赔的清单已呈递和被保险公司认同后才赔偿利益。

    根据保单的限制,保险公司将考虑补偿已花费的实际开销。

    如何提出申诉及有效的补救途径

    ●惝若您对保险公司的产品或服务提出申诉或者您对理赔受拒绝或者您对理赔清偿献议不满,您应先尝试与有关保险公司之投诉部门寻求解决。

    ●倘若您对决议还是不满意,您可以书面向马来西亚国家银行的客户服务署 (Customer Service Bureau of Bank Negara Malaysia)或保险调解人(Insurance Mediator)提出申诉。这是免费的服务。不过调解人的范围是有局限的。因此您需要向保险公司投诉部门的执行员查清处理您的申诉的正解途径。

    ●另一选择是将此案告上法院。

    如何提出申诉之详细资料可在保险与回教保险的基础知识这本册子取得得。

    另一选择是您可以浏览网站www.insuranceinfo.com.my 取得有关资料。
  • chukh1 (2005-1-19 09:52:50)

    医疗与保健保险: 常有的询问 (第七章)
    2005/01/18 11:31:25
    ●马来西亚人寿保险公会(LIAM)供稿

    问:我如何决定最完善的计划?

    答:最完善的MHI计划是一份以最低保费取得最具伸缩性和最多利益的保障。不幸的是根本就没有所谓的标准MHI保单可用来做比较的基础。当您在做重要的签购,您应该会在遴选计划之前,需要到处寻找和收集多份说明书来做比较。这里有几个要点供您参考:

    ●共同分担付费、扣除条款和共同保险要求是怎样运用?§ 那一些是受保利益?那些是不受保利益?

    ●这份计划有包括您所需要的保服务吗?

    ●您有能力缴付保费吗?

    ●这份计划是否有包括您目前就医的私人医院?

    ●这份计划除了个人保障之外可否也提供给家庭保障?

    ●这计划有保障已存在的病况吗?

    问:当签购MHI保单时,有什么重要贴士吗?

    答:首先,询问可供选择的保险种类,然后:

    ●了解产品的特征,保障条件,限制条款,不受承保事项及其提供之利益。

    ●确定保单的保障是符合您的需求;

    ●确定您已完全和真诚地透露所有已知或应知的重要事实,不然保单将作废,您的索赔要求将不受理;

    ●只向授权代理员签购或直接向保险公司签购。

    问:我得悉一些MHI保单含有“保证更新”(Guaranteed Renewal)条款。这怎么解释?

    答:“保证更新”保单是指保险公司保证会更新您的保单,不过要受保单内列明的限制与条款而定。更新保单应缴付的保费,是不受保证也不固定的。

    问:在执行上,更新保单只能保证至某些事故发生为止,如:

    答:●未缴付保费或未准时缴付。

    ●在填写投保申请书时,有误述重要事实行为,例如:年龄或医疗病况;

    ●您已经取消保单。

    ●总赔偿额已达到保单列明的终身限额;

    ●已超过保障许可年龄。

    问:我的保单何时生效?

    答:在投保申请书被收到和保险公司接受承保及保费已缴付时就生效。

    问:在什么情况下我的保障会被取消?

    答:在保单周年时,或当偿付的利益总数已达到终身限额,或在任何一年内总赔偿额已达常年赔偿限额。如果在填写投保申请书时对重要事实,例如医疗病况有误述行为时,保单可被取消。

    问:是否有任何不受承保事项。

    答:有,它包括已存在病况,人体免疫缺损病毒(HIV)引发的爱滋病(AIDS),非医疗需求的手术或治疗、精神病、先天性缺陷,因检查目的而住院及列行体检及其它。

    问:现有的MHI保单有包含非典型/沙士(SARS)的保障吗?

    答:如果保单是属于住院与手术保险保单,您可以因非典型/沙士所招致的损失提出索赔,因为非典型/沙士不是其中一项不受保项目。不过,如果您的保单是严重疾病保单,那么非典型/沙士是不受保的,因为非典型/沙士并不是严重疾病保障中之一项受保疾病。
  • chukh1 (2005-1-19 09:54:25)

    哎...这些文章被我看到时已经太迟了...只有第四到第七章而已...

    如果有从第一到第三章那就好....
  • hiuoyter (2008-5-04 22:27:32)

    爱死你了,这么好的帖子要顶的

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